Häufig gestellte Fragen für Wellnessreisende (FAQ)

Wellnessreisen sind in ganz Deutschland, sowie in unseren europäischen Nachbarländern wieder möglich. Die Voraussetzungen für die Hotelaufenthalte sind allerdings je nach (Bundes)Land unterschiedlich. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in der unten stehenden Tabelle. Gerne berät Sie auch unser Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 8:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10.00 – 18.00 Uhr.

Im Moment sind Reisen zu touristischen Zwecken in allen Bundesländern erlaubt. Gerne berät Sie auch unser Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 8:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10.00 – 18.00 Uhr.

Die genauen Regelungen können je nach Bundesland und Hotel variieren. In der Regel muss bei Anreise ein negativer Corona-Test (PCR-Test oder POC-Antigentest) vorgelegt werden. Ausgenommen sind vollständig Geimpfte (ab 14 Tage nach Zweitimpfung) oder Genesene (bis 6 Monate nach Diagnose). Je nach Bundesland und Inzidenzstufenplan muss vor Ort alle 1-3 Tage ein weiterer Corona-Test gemacht werden.

Bis jetzt gilt in nur wenigen Hotels eine 2-G-Regelung (Zutritt nur für Geimpfte oder Genesene).

Genaue Informationen erhalten Sie auf Nachfrage direkt im Hotel oder von unserem Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 8:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10.00 – 18.00 Uhr.

Im Moment gibt es in fast jedem Ort regelmäßige und zumeist kostenlose Testmöglichkeiten. Gegebenenfalls werden diese ab Oktober 2021 für ungeimpfte Personen kostenplichtig. Generell sind die Kosten für das Testen vom Reisenden selbst zu tragen.

Genauere Informationen hierzu erhalten Sie auf den Internetseiten der jeweiligen Gemeinde oder von unserem Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 8:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10.00 – 18.00 Uhr.

Im Hotel gelten erhöhte Sicherheits- und Hygienemaßnahmen. Dazu gehört nach wie vor die AHA-Regel: In öffentlichen Räumen ist zwingend ein Mund- und Nasenschutz (FFP2 Maske) zu tragen sowie ein Mindestabstand von 1,50 m einzuhalten und Gäste werden gebeten regelmäßig ihre Hände mit Seife und Wasser zu waschen und zu desinfizieren.

Ja. Unsere Hotels erfüllen die allerneuesten Hygiene- und Sicherheitsstandards und sorgen dafür, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt sicher fühlen. Dazu gehören unter anderem genügend Abstand im Wellnessbereich, das Tragen von Masken des Hotelpersonals und Desinfektionssäulen.

In den Hotels gelten derzeit erhöhte Hygiene- und Sicherheitsstandards, zur Sicherheit aller Gäste. Vereinzelt kann es dadurch zu Einschränkungen bei den Leistungen kommen. Tagesaktuelle und detaillierte Informationen zu jedem Hotel erhalten Sie von unserem Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 8:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10.00 – 18.00 Uhr.

Generell sind die Wellnessbereiche geöffnet. Teilweise ist allerdings die Gästeanzahl und die Nutzung auf einzelne Zeitfenster beschränkt. Dampfbäder sind in den meisten Fällen gemäß behördlicher Anordnung noch geschlossen. Das "Verwedeln" in den Saunen während einem Aufguß ist aktuell nicht erlaubt. Tagesaktuelle und detaillierte Informationen zu jedem Hotel erhalten Sie auf Nachfrage direkt im Hotel oder von unserem Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 8:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10.00 – 18.00 Uhr.

Generell sind Auslandsreisen aus Deutschland möglich. Sie sollten aber die aktuellen Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes beachten. Hinweis: Bei Rückkehr aus Hochinzidenzgebieten oder Virusvariantengebieten gilt nach wie vor eine Quarantänepflicht. Gäste mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands informieren sich bezüglich tagesaktueller Regelungen bei ihrem zuständigen Amt.

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Ja. Für alle Neubuchungen (Reisezeitraum bis 21.12.2021) gilt: Bis 7 Tage vor Anreise ist eine Umbuchung oder Stornierung kostenlos.