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Häufig gestellte Fragen für Wellnessreisende (FAQ)

Die Corona-Pandemie stellt sowohl die Reisebranche als auch den Reisenden vor Herausforderungen. Auf dieser Seite haben wir für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt. Hier werden Ihre Fragen rund um Ihre Hotelbuchung beantwortet. Auch finden Sie detaillierte tagesaktuelle Informationen zu den Corona-Regelungen nach Bundesland. Wir aktualisieren diese FAQs für Sie fortlaufend.

Allgemeine Fragen:

G-Regeln

  • Durchblick beim Reisen: G-Regeln im Überblick

    Das sollten Sie prinzipiell zu den aktuellen G-Regeln wissen:

    2G-Regel: „2G“ steht für geimpft oder genesen. Bei dieser Regel haben also nur Geimpfte oder Genesene Zutritt. Zum Nachweis müssen sie eine gültige Impfbescheinigung oder ein Genesenenzertifikat vorzeigen.

    2G-Plus-Regel: Auch bei „2G-Plus“ bekommen nur Geimpfte und Genesene Einlass. Dafür gilt die Nachweispflicht wie bei 2G. ZUSÄTZLICH aber müssen ALLE Teilnehmer auch noch einen aktuellen Test vorlegen. Bei diesem Modell unterliegen also auch Geimpfte einer Testpflicht.

    3G-Regel: „3G“wiederum steht für Geimpfte, Genesene und Getestete. Wo diese Regel gilt, kann grundsätzlich jeder teilnehmen. Impfung oder Genesung müssen lediglich nachgewiesen werden, alternativ kann ein aktueller Corona-Test vorgelegt werden.

    3G-Plus-Regel: 3G-Plus ergänzt die Regel, dass Geimpfte, Genesene und negativ Getestete Zutritt bekommen durch die Pflicht, dass nur ein PCR-Test akzeptiert wird. Das bedingt, dass man als Ungeimpfter nicht mehr so spontan sein kann: Während nämlich das Antigen-Schnelltest-Ergebnis im Normalfall nach etwa 15 Minuten vorliegt, braucht die Auswertung eines PCR-Tests im Labor mindestens fünf Stunden.

  • Geimpft, Genesen, Getestet – Voraussetzungen für den Hotelaufenthalt?

    Seit dem 2. April 2022 wurden die G-Regeln für Hotelaufenthalte in Deutschland generell abgeschafft. Nur Mecklenburg-Vorpommern und Hamburg haben die verschärften Corona-Zugangsregeln auf Grundlage der Hotspot-Klausel verlängert.

    Allerdings weichen die Regelungen in Ausnahmefällen ab, je nach Land bzw. Bundesland und Hotel.

    Genaue Informationen erhalten Sie auf Nachfrage direkt im Hotel oder von unserem Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 08:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10.00 – 18.00 Uhr.

  • Falls ein Covid-19 Test nötig ist - wer trägt die Kosten welche Testmöglichkeiten gibt es?

    Vielerorts gibt es nach wie vor die Möglichkeit einen kostenlosen Corona-Schnelltest durchführen zu lassen. Diese können von einem Testzentrum, teilnehmenden Apotheken oder ggfs. beim Hausarzt durchgeführt werden. Die Kosten für einen PCR-Test sind in der Regel vom Reisenden selbst zu tragen.

    Genauere Informationen hierzu erhalten Sie auf den Internetseiten der jeweiligen Gemeinde oder von unserem Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 08:00 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10:00 – 18:00 Uhr.

  • Was gilt für den Thermenbesuch?

    Auch für die Thermen wurden seit dem 2. April 2022 generell die Zugangsbeschränkungen gelockert. In den meisten Fällen wird weder G-Nachweis noch Testnachweis benötigt. Das Tragen einer FFP2-Maske wird generell empfohlen.

    Genaue und tagesaktuelle Informationen erhalten Sie auf der jeweiligen Internetseite der Therme oder bei unserem Service-Team Mo - Fr in der Zeit von 08:30 - 19:00 Uhr sowie Sa, So und feiertags von 10:00 – 18:00 Uhr.

Umbuchung/Stornierung:

Aktuelle Regelungen pro Bundesland

Wir sind gerne für Sie da

Wir helfen im individuellen Fall gerne weiter. Unser kompetentes Serviceteam steht Ihnen montags bis freitags in der Zeit von 8:30 - 19:00 Uhr und samstags, sonntags und feiertags 10.00 – 18.00 Uhr beratend und informativ zur Seite.

  DE: +49 (0) 7621 425 15-0

  CH: +41 (0) 61 5880 229

  AT: +43 (0) 7 2000 58 68-78
(zu Ihrem Standard-Festnetz- oder Mobilfunktarif)

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